О нас: мастера по технике Gorenje
Мы небольшая независимая команда, которая выбрала одну марку и решила знать её по-настоящему. Чиним технику Gorenje на дому в Москве и области, к производителю не относимся и от его имени не выступаем. Наш расчёт прост: меньше догадок у мастера — меньше времени и денег уходит у клиента.
Кто мы
Специализация у нас узкая — вся крупная техника Gorenje: от стиралок и сушилок до холодильников, посудомоек и духовых шкафов, а также варочные панели, электроплиты, бойлеры и кофемашины. Другими марками не занимаемся сознательно. Когда изо дня в день разбираешь одну и ту же технику, начинаешь узнавать неисправность по нескольким фразам клиента по телефону. Это помогает собрать в дорогу нужные детали и не гонять мастера дважды там, где можно управиться за раз.
Типовые детали лежат у мастера в машине, поэтому многие поломки закрываются в день визита. Редкую запчасть приходится заказывать — тогда мы сразу говорим, сколько примерно ждать, и согласуем повторный приезд. Стоимость звучит после осмотра, но прежде чем мастер что-то откроет. Состоялся ремонт — диагностика бесплатна; передумали чинить — она стоит 500 ₽. Внутри МКАД при ремонте за дорогу не платите, а поездка в область считается по километражу.
Звонки и заявки принимаем ежедневно, 8:00–22:00, и обычно успеваем приехать в тот же день. По окончании работы мастер выписывает чек и талон: там перечислено сделанное и стоит срок гарантии — у разных услуг он разный, максимум 12 месяцев. Нам ближе спокойный, деловой разговор без навязывания лишнего. Если технику разумнее не чинить, мастер скажет это прямо, а выбор оставит вам.
Наши правила
Честный диагноз
Что сломалось и почему — мастер расскажет понятными словами. Если ремонт не оправдан, вы узнаете об этом сразу, а не после замены трёх деталей.
Согласие прежде всего
Ни одна работа и ни одна запчасть не появляются в счёте без вашего одобрения. Сумма озвучивается заранее и потом не меняется.
Бережность в доме
Мастер работает аккуратно, подстилает коврик под разобранные узлы, убирает за собой и не двигает мебель без спроса.
Ответственность по талону
Каждый ремонт подкреплён гарантийным талоном. Вернулась та же неисправность в пределах срока — приедем и разберёмся без споров и лишних условий.
Визит мастера по шагам
- 1
Заявка
Позвоните или оставьте номер в форме — уточним, что за техника и как проявляется неисправность, и договоримся о времени приезда в тот же день.
- 2
Осмотр на месте
Мастер приезжает с набором ходовых деталей, проверяет узлы по порядку и объясняет простыми словами, что именно вышло из строя.
- 3
Цена до работ
Сумму вы слышите заранее и решаете сами. Откажетесь — за диагностику 500 ₽, согласитесь на ремонт — она ничего не стоит.
- 4
Ремонт и талон
После замены или настройки мастер запускает технику на ваших глазах, а на руки отдаёт чек и талон со сроком гарантии.